Vous venez d'être piraté : les 6 réflexes essentiels

Publié le 19 juillet 2026 · DATASHIELD Risk Consulting

Face à un piratage, la panique pousse souvent à des actions qui aggravent la situation ou détruisent des éléments utiles. Gardez ces six réflexes en tête.

1. Ne cédez pas à la précipitation

Ne réinstallez pas tout, ne supprimez pas les messages suspects, ne payez rien dans l'urgence. Ces gestes effacent souvent ce qui permettrait de comprendre et de vous défendre.

2. Ne transmettez jamais de code ni de mot de passe

Aucun organisme sérieux — banque, opérateur, administration — ne vous demandera un code reçu par SMS, un mot de passe complet ou un numéro de carte au téléphone. Un tel appel est une fraude.

3. Conservez les preuves

Faites des captures d'écran (messages, e-mails, numéros, dates), notez la chronologie, gardez les en-têtes des e-mails. Ces éléments sont précieux pour la banque, l'assurance ou une plainte.

4. Isolez ce qui est compromis

Déconnectez l'appareil suspect d'Internet si vous pensez qu'il est infecté, et évitez de l'utiliser pour vos comptes sensibles tant que la situation n'est pas cadrée.

5. Changez vos mots de passe depuis un appareil sain

Commencez par votre messagerie principale (elle sert à réinitialiser les autres comptes), puis les comptes sensibles. Activez la double authentification partout où c'est possible.

6. Faites-vous accompagner

Vous n'avez pas à gérer seul. Un accompagnement permet de qualifier la gravité, de sécuriser les preuves et de vous guider dans les bonnes démarches, dans le bon ordre.